中陽聯社:五馬齊驅”助推“興農快貸”落地生根
為確保打贏“四大戰役”,順利實施“助力鄉村振興,提升信用工程”,中陽聯社多措并舉,助推“興農快貸”落地生根。
一是在“統”字上下功夫。充實完善“助力鄉村振興 提升信用工程”領導組,出臺了具體推廣方案,引入獲客績效考核,明確了推廣目標及工作步驟,確保“興農快貸”上線后快速運行,取得實效。
二是在“學”字上做文章。在前期參與省聯社組織的“興農快貸”培訓基礎上,組織轄內網點,對管理人員、網點負責人、一線客戶經理等展開“興農快貸”操作系統及相關知識的二次培訓,確保全員熟悉系統、熟練操作,更好的提升客戶體驗。
三是在“推”字上謀創新。中陽聯社采取“線上+線下”的模式對“興農快貸”廣泛宣傳,線上組織各網點員工、客戶經理通過微信公眾號、微信營銷群等現代宣傳工具將開發背景、產品功能、操作流程等內容進行廣泛宣傳;線下進商戶、進社區、進村入戶發放宣傳折頁,運用電子屏幕滾動播放標語等方式廣泛宣傳,大力推廣。
四是在“管”字上求突破。完善客戶經理管理辦法,實現按勞分配、按貢獻分配,多勞多得,不勞不得。推行客戶經理等級管理,打通客戶經理晉升通道,保障絕大多數客戶經理有良好的發展,引導客戶經理實現自我價值。完善盡職免責管理機制,細化盡職免責具體情形,建立申訴機制,明確申訴渠道和流程,切實為信貸人員解壓松綁,消除后顧之憂,充分激發客戶經理工作的積極性、主動性。
五是在“快”字上見實效。建立限時辦結機制,提升辦貸效率。明確各崗位辦理時限,通過線上申請系統派單的客戶,要求客戶經理在3小時內完成對接,2個工作日內完成調查、審查和放款。
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