疫情發生以來，江蘇海門農商銀行推出助企惠民措施，拿出“真金白銀”全面支持企業復工復產，以及重要醫用物資和重要生活物資等疫情防控重點保障企業擴產。截至2月末，該行各項貸款 263.7 億元，較年初增加17.12億元，增幅為6.94%。其中：實體貸款224.14億元，較年初增加13.05億元，增幅為6.18%。

　　為助力疫情防控，該行優先安排10億元“專項貸款額度”，定向支持省市疫情防控重點保障領域內企業、幫助企業迅速復產擴產。對在疫情防控期間，新增的抗“疫”專項貸款一年期內執行4.35%優惠利率。2月16日，僅用6個小時就完成全部手續，向南通西田環�？萍加邢薰�司發放580萬元無還本續貸、新增500萬元信用貸款，支持企業轉產抗“疫”急需的一次性防護衣。截至2月末，該行為7家防護服、酒精、口罩等抗“疫”物資生產企業新增貸款3780萬元。

　　該行對產品有市場，業務有前景，受疫情影響暫時流動性困難的制造業企業及時紓困，原則上可以增加不超過1000萬元的增量授信(用信總額不超過5000萬元)。針對建筑、家紡等產業上下游不暢、復工復市難等實際情況，落實專人對受影響客戶進行全面排查，建專項臺賬， “一戶一策”制定幫扶措施。推出了“抗‘疫’復工貸” “抗‘疫’轉續貸”等信貸產品，持續為企業供氧輸血、紓困解難。截至2月末，該行新增投放5.63億元，支持61家規模企業復工復產。

　　對受疫情影響較大的行業，以及發展前景較好的暫時受困的小微企業，該行堅持“不抽貸、斷貸、壓貸”，根據客戶的申請提供展期服務;鼓勵客戶使用“無還本續貸” “周轉貸” “轉貸寶”等產品，完成貸款周轉。同時，及時梳理了2至3月到期的貸款情況，經過核實了解，共為62個受疫情影響造成短期內資金周轉困難的客戶貸款進行了展期，共涉及貸款本金1.36億元。面對疫情對傳統旺季營銷模式、信貸投放模式帶來的挑戰，該行主動推進結構調整和業務轉型，倒逼戰略導向、績效考核、治理能力和營銷模式向高質量發展要求靠攏。工作中，他們通過利用電話、短信、微信等“不見面接觸”模式，加快客戶關系維護，重點拓展一年期(含)以內低成本存款。截至2月末，該行低成本存款(不含保證金)169.15億元，較年初增加26.71億元，增量占比達到58.87%，存款付息率2.65%，較年初下降0.02個百分點，負債成本得到壓縮，為加大實體經濟支持力度創造了空間。通過將大額存單發行遷移到手機銀行，開通“微信掃碼貸款”預約申請服務，推進包含線上預約、在線交易、客戶轉介等功能為一體的“云柜臺”項目建設，降低網點運營壓力，推進獲客、服務、交易的線上化。