2021年，該行按照“興農興商、至誠至信”經營理念，堅持“根系三農、振興鄉村、服務社區、專注小微、普惠民生”的市場定位，以“黨建共創、金融普惠”為抓手，把“金融服務實體經濟助力小微企業發展”作為該行黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，采取“六項舉措”打通小微企業金融服務“最后一公里”，助力經濟高質量發展。

　　一、 加大貸款投放，為小微企業裝上“加速器”

　　加大貸款投放，把認真做好小微企業金融服務工作作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容。截止8月31日，各項貸款余額979149萬元，比年初增加138028萬元，其中小微企業貸款438531萬元，比年初增加74759萬元，累放236624萬元，增速20.55%;普惠型小微企業貸款269560萬元，比年初增加46016萬元，累放175199萬元，增速20.58%。

　　二、開展走訪活動，為小微企業送去“及時雨” 

　　組織全行主動營銷，扎實開展“黨建共創、金融普惠”行動，深耕園區小微企業、商圈、社區、村組開展大走訪活動，為小微企業訪需問求。截止8月末，全行共組織開展“送金融政策進園區、商圈、社區”活動43次，累計走訪客戶12429戶，新增“首貸戶”45戶，金額5600萬元。

　　三、創新金融產品，為小微企業畫出“精準像”

　　為滿足小微企業的金融服務需求，該行加大金融產品的創新力度，為客戶精準“畫像”。開發了“五福貸”、“創業貸”、“金稅貸”、“中標貸”等信貸產品。2021年針對轄內農民合作社、家庭農場和農產品加工企業，開發的“福農貸”、“福民貸”等產品深受客戶歡迎，目前已發放該品種貸款6.8億元;錢糧湖支行、采桑湖支行為龍蝦小鎮的養殖戶投放貸款646筆，金額7700萬元，廣興洲支行為白菜種植戶發放鄉村振興便民卡86張，金額1100萬元。

　　四、優化流程管理，為小微企業減負降本打好“組合拳”

　　一是在不降低風險防控要求的前提下，對信貸流程和資料進行了進一步精簡，簡化了100萬元以內的授信資料，縮短了600萬以內的審批流程，提速了辦貸效率，為小微企業融資開通了快速通道。二是為適應央行貸款市場報價利率(LPR)定價機制，建立科學的利率定價機制，我行完善授信業務LPR定價暫行辦法，對小微企業的貸款利率進一步降低。今年來該行小微企業貸款平均利率7.34%，比2020年下降0.33個百分點，降息讓利1400多萬元。

　　五、加強績效考核，為小微企業貸款投放亮明“指揮棒”

　　為解決部分人員“懼貸、惜貸”的心態，建立健全對小微“敢貸、愿貸”機制，該行加大考核力度，建立激勵機制，將小微貸款投放指標到網點、到個人，并與績效掛鉤，嚴格考核兌現到人，提高客戶經理的積極性。 、落實盡職免責，讓客戶經理吃好“定心丸”。 為打消基礎客戶經理的顧慮，進一步強化機制建設，該行制定小微企業授信盡職免責的內部制度，建立明確的工作機制和申訴異議渠道，為客戶經理解除做小微貸款的后顧之憂。